Algemene voorwaarden

1. Toepassing

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten en diensten van Dewit, Senne, Hopstraat 44, 3920 Lommel, België, ondernemingsnummer BE 1015.587.426 ("Sendwit"). Ze gelden tussen ondernemingen. Afwijkingen gelden alleen als we ze schriftelijk overeenkomen. De voorwaarden van de klant gelden niet, tenzij we ze uitdrukkelijk aanvaarden.

2. Offertes en overeenkomst

Onze offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig. De overeenkomst start zodra de klant de offerte schriftelijk aanvaardt. De afspraken per klant, zoals producten, kanalen, verpakking en vervoerders, leggen we vast in een klantfiche.

3. Onze diensten

Sendwit bewaart goederen van de klant, verwerkt orders en verstuurt ze naar consumenten, winkels, retailers, technici en dealers. Daarnaast kunnen we extra diensten leveren, zoals retourverwerking, kitting, displays en etiketteren.

• We boeken leveringen in binnen 1 werkdag na ontvangst en melden verschillen dezelfde dag.
• Orders die voor 18:00 binnenkomen, vertrekken dezelfde werkdag, tenzij anders afgesproken.
• Retouren controleren en registreren we, en we melden ze binnen 3 werkdagen.

4. Verplichtingen van de klant

• De klant bezorgt correcte en volledige artikelgegevens, zoals afmetingen, gewicht, barcodes en bijzondere instructies.
• De klant levert goederen aan zoals afgesproken, correct verpakt en gelabeld.
• De klant levert geen goederen aan die we niet aannemen, zoals voeding en drank, gekoelde of diepgevroren producten en gevaarlijke goederen, tenzij we dat schriftelijk overeenkomen.

5. Prijzen en betaling

We werken met een vaste prijslijst per klant. Verzending rekenen we aan onze tarieven en vermelden we apart op de factuur. We factureren maandelijks, per order uitgesplitst.

Facturen zijn betaalbaar binnen 30 dagen na factuurdatum. Bij laattijdige betaling is van rechtswege een intrest verschuldigd volgens de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, en een forfaitaire schadevergoeding van 10% met een minimum van [€ 40].

We kunnen onze prijzen jaarlijks aanpassen. Een prijsaanpassing melden we minstens 1 maand vooraf.

6. Aansprakelijkheid

Maken wij een fout, zoals een verkeerd artikel, een vergeten order of een verkeerde verpakking, dan herstellen we die op onze kosten. Bij schade of verlies tijdens transport dienen wij de claim in bij de vervoerder en volgen we ze op.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de factuurwaarde van de betrokken dienst in de maand waarin de schade ontstond. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals winstderving. Goederen worden bewaard op risico van de klant. We raden aan je voorraad zelf te verzekeren.

7. Overmacht

Bij overmacht, zoals brand, overstroming, stakingen of storingen bij vervoerders, kunnen we onze verplichtingen opschorten zolang de overmacht duurt. We verwittigen de klant zo snel mogelijk.

8. Duur en opzegging

De overeenkomst heeft geen minimale looptijd en is maandelijks opzegbaar, zonder opstapboete. Opzeggen gebeurt schriftelijk, met een opzegtermijn van 1 maand.

Bij het einde van de overeenkomst krijgt de klant zijn gegevens als export. De voorraad staat binnen 10 werkdagen klaar voor ophaling, nadat openstaande facturen betaald zijn. De eindafrekening krijgt de klant vooraf.

9. Persoonsgegevens

Voor de gegevens van de klanten van onze klant treden we op als verwerker. De afspraken daarover staan in een aparte verwerkersovereenkomst. Meer lees je in onze privacyverklaring.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen die we niet in overleg oplossen, behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van Limburg, afdeling Hasselt.

Vragen over deze voorwaarden? Mail senne@sendwit.be of bel +32 471 24 19 12.