Veel merken groeien in dezelfde volgorde. Eerst een webshop, dan bol of een andere marketplace, en op een dag een retailer of een groep zelfstandige winkels. De logistiek groeit vaak niet mee: de pakjes gaan via een fulfilmentpartner, de pallets vertrekken uit een eigen garage of een apart magazijn. Twee voorraden, twee waarheden.
Het probleem met twee voorraden
- Je webshop toont "op voorraad", maar het laatste stuk ligt in het andere magazijn.
- Je moet regelmatig stock verplaatsen tussen locaties, met transportkosten en fouten als gevolg.
- Je bestelt te vroeg bij omdat je geen totaalbeeld hebt, en zit met te veel voorraad.
- Of omgekeerd: een grote retailorder trekt je voorraad leeg en je webshop verkoopt wat er niet meer is.
Eén voorraad, meerdere kanalen
Op papier is de oplossing eenvoudig: alle kanalen trekken uit dezelfde fysieke voorraad, en die voorraad wordt in real time teruggekoppeld naar je webshop en marketplaces. In de praktijk vraagt dat een partner of systeem dat zowel pakjes als pallets aankan, en dat gekoppeld is met alles waarlangs je verkoopt.
Reserveer voorraad per kanaal
Eén voorraad betekent niet dat alles vrij grijpbaar is. Werk met een buffer of reservering per kanaal. Enkele manieren:
- Veiligheidsvoorraad voor je webshop: toon online alleen de voorraad boven een minimum, zodat je niet te veel verkoopt terwijl een retailorder gepickt wordt.
- Reservering voor geplande retailorders: weet je dat de retailer volgende week bestelt, zet die aantallen dan apart.
- Prioriteitsregels: spreek af welk kanaal voorgaat als het krap wordt. De retailer die je een boete kan geven, of je trouwste webshopklanten?
Let op verpakkingseenheden
Retailers bestellen meestal per doos of per laag, consumenten per stuk. Als je een doos van 12 openbreekt voor webshoporders, kun je die niet meer als volle doos naar de retailer sturen. Een goed systeem houdt daarom rekening met zowel volle verpakkingseenheden als losse stuks, en breekt pas een doos open als het nodig is.
Lotnummers en houdbaarheid
Verkoop je voeding, cosmetica of andere producten met een houdbaarheidsdatum? Retailers vragen vaak een minimale resterende houdbaarheid bij levering. Dan wil je de langst houdbare stock voor de retail houden en de rest via je eigen kanalen verkopen, zonder dat er iets vervalt. Dat lukt alleen als je lotnummers en vervaldata bijhoudt en volgens het FEFO-principe (first expired, first out) pickt.
Wat je nodig hebt
- 1Eén fysieke voorraadlocatie voor alle kanalen.
- 2Koppelingen met je webshop, marketplaces en ERP, zodat je voorraad automatisch synchroniseert.
- 3Regels voor buffers en prioriteiten per kanaal.
- 4Registratie van lot- en houdbaarheidsgegevens waar nodig.
- 5Een partner die zowel pakjes als pallets correct kan versturen.
Dat laatste is precies waarvoor Sendwit gebouwd is: pallets, dozen en pakjes uit één voorraad, met koppelingen naar Shopify, WooCommerce, Lightspeed, bol en je ERP. Lees meer over onze fulfilment voor webshop en retail.