Heb je een winkel en een webshop op Lightspeed, dan worden de webshop-orders vaak in de winkel of in het magazijn erachter ingepakt. Uitbesteden loont zodra de webshop tijd van je winkelteam begint te kosten of je winkelvoorraad leegtrekt. Je webshopvoorraad ligt dan bij een fulfilmentpartner, die je webshop-orders verstuurt en je winkels kan aanvullen.
Waarom webshop-orders in de winkel wringen
- Je winkelteam pakt in in plaats van te verkopen. Op drukke dagen moet je kiezen tussen klanten in de winkel en pakjes voor de vervoerder.
- Je winkelvoorraad raakt leeg. Het laatste stuk gaat naar een webshopklant, terwijl een klant in de winkel ernaar vraagt, of omgekeerd.
- Er is geen plaats. Dozen, verpakking en pakjes die op de vervoerder wachten, nemen ruimte in die je liever voor je winkel gebruikt.
- Pieken zijn niet op te vangen. Een actie of de feestdagen zorgen voor drukte in de winkel én online, op hetzelfde moment.
Hoe verdeel je je voorraad?
De eenvoudigste aanpak: je webshop verkoopt uit de voorraad bij je fulfilmentpartner, je winkel uit zijn eigen voorraad. Je leverancier levert aan je partner, en die vult je winkel aan met dozen en een leverbon. Zo heb je één centrale voorraad en weet je per locatie wat er ligt.
En als je ook aan andere winkels levert?
Veel merken die met Lightspeed werken, leveren ook aan zelfstandige winkels of grotere retailers. Uit dezelfde voorraad kan je partner dan dozen naar zelfstandige winkels sturen en winkelklare pallets met GS1-labels en EDI naar retailers. Meer in leveren aan supermarkten en retailers en B2B vs B2C fulfilment.
Wanneer is het tijd?
Een goede vuistregel: als iemand van je team meer dan een paar uur per dag met webshop-orders bezig is, of als je regelmatig nee moet verkopen omdat je voorraad op de verkeerde plek ligt. Meer signalen in 5 signalen dat je fulfilment moet uitbesteden.
Lightspeed fulfilment bij Sendwit
Sendwit koppelt je Lightspeed-webshop aan ons magazijn in België. Webshop-orders die voor 18:00 binnenkomen, vertrekken dezelfde werkdag, en je winkels vullen we aan uit dezelfde voorraad. Meer op Lightspeed fulfilment.