恭喜，您的产品成功上架了。随后您会收到一封邮件，附上零售商的交货要求：几十页关于标签、托盘、EDI 和送货时间段的规定。对于此前主要发包裹的企业来说，这是一个全新的领域。本文梳理了其中的关键概念，让您清楚对方对您有哪些期待。
零售商为什么要求如此严格
大型零售商的配送中心每天要接收数百批货物。只有每个托盘都按预期到达——提前通知、准时送达、标签能被扫描枪立即识别——整个流程才能顺畅运转。一旦有不符之处，就需要有人手工处理。因此，如果您不遵守约定，零售商可以拒收或向您转嫁相关费用。
GTIN：商品上的条形码
一切从 GTIN（Global Trade Item Number，全球贸易项目代码）开始，它是商品条形码背后的编码。在比利时，您可以通过 GS1 Belgium & Luxembourg 申请。您不仅需要为消费单元（即收银台扫描的单件商品）申请 GTIN，通常还需要为外箱申请，也就是零售商订货时使用的、装有例如 6 件或 12 件商品的纸箱。
请确保您的主数据准确无误：每箱和每托的尺寸、重量和数量。零售商会把这些数据导入系统，一旦有出入，收货时就会出问题。
SSCC：每个托盘的唯一编码
GTIN 标识的是一种商品，而 SSCC（Serial Shipping Container Code，系列货运包装箱代码）标识的是一个特定的物流单元：这一个托盘或这一个纸箱。它是一个 18 位编码，由您的 GS1 厂商识别代码、序列号和校验位组成。每个 SSCC 只能使用一次。
配送中心在收货时扫描 SSCC，并将其与您提前发送的内容信息关联起来。这样，他们无需拆开托盘就知道里面装了什么。
GS1 物流标签
SSCC 印在 GS1 物流标签上，同时还包含零售商要求的其他数据，例如 GTIN、数量或批次号。标签由人工可读部分和 GS1-128 条形码组成。以下几点需要注意：
- 在托盘相邻的两个侧面各贴一张标签，确保可以从多个方向扫描。
- GS1 建议将条形码贴在 400 至 800 毫米的高度之间。
- 打印时确保足够的对比度。印得太淡或起皱的标签无法扫描。
- 如果缠绕膜会导致条形码无法读取，就不要把膜缠在标签上。
EDI：提前通知您的发货
与大型零售商之间的沟通通过 EDI（电子数据交换）进行：即您的系统与零售商系统之间的结构化报文。最重要的几种是：
- ORDERS：零售商的采购订单。
- ORDRSP：您的订单确认（如零售商要求）。
- DESADV：发货通知，也称 ASN。您在其中通知哪些货物正在运输途中：哪些托盘、对应哪个 SSCC、哪些商品、数量和批次号。
- INVOIC：发票。
DESADV 报文至关重要。如果托盘到达时没有发货通知，或者实际内容与通知不符，收货流程就会停滞。EDI 通常需要借助 EDI 服务商，或由仓储物流合作伙伴根据实际拣货情况生成报文。
值得一提的是：自 2026 年 1 月 1 日起，比利时企业之间必须通过 Peppol 开具电子发票。这与您和零售商之间的 EDI 安排是分开的，但请确认您的会计软件与零售商之间已协调一致。
送货时间段与交货周期
您不能随时开车进入配送中心。通常需要提前通过零售商的门户预约送货时间段。迟到往往意味着拒收，但提前到达也可能是个问题。请为承运商预留缓冲时间，并在托盘真正备好后再预约时间段。
首次供货检查清单
- 1完整阅读零售商的交货要求，包括托盘规格。
- 2为商品和外箱申请 GTIN，并核对主数据。
- 3申请 GS1 厂商识别代码，以便生成 SSCC。
- 4搭建 EDI 连接，并在首笔订单前与零售商完成报文测试。
- 5按要求码放托盘：尺寸、最大高度和重量，并牢固缠膜。
- 6正确粘贴 GS1 标签，并在发车前发送 DESADV 报文。
- 7预约送货时间段，并向承运商提供正确的参考编号。
或者：交给专业团队来做
对中小企业来说，这些都自己搭建工作量很大，尤其是网店也要同时正常运转。在 Sendwit，这就是我们每天的工作：按零售商要求码放托盘、粘贴带 SSCC 的 GS1 标签、发送 EDI 发货通知并预约送货时间段。更多信息请查看我们的电商与零售仓储物流页面。