更换仓储物流合作伙伴看起来是件大事:库存要搬走,系统要重新对接,而您不希望有哪怕一天停止发货。只要规划得当,整个过程会比您想象的顺利得多。
1. 仔细阅读现有合同
首先查看通知期、可能产生的解约费用,以及取回库存和数据的条款。现有合作伙伴必须在多长时间内释放您的库存?库存以什么状态交还?这条时间线决定了您的整体计划。
2. 选择合适的时机
把切换安排在淡季。避开节假日前几周、大型营销活动或首次向新零售商供货的时期。对大多数品牌来说,1 月、2 月或夏季最为合适。
3. 完成系统对接
在库存转移之前,请新合作伙伴对接好您的网店、电商平台、ERP 以及与零售商之间的 EDI。用几笔真实订单或测试订单进行测试,确保一切数据都能正确传输。
4. 导出您的数据
- 商品清单,包括尺寸、重量和条形码;
- 每个商品的当前库存,包括批次号;
- 未完成的订单和退货;
- 历史发货记录,以备日后查询。
5. 分批转移库存
不要一次性搬走全部库存。先把部分库存发往新合作伙伴,完成入库后再把订单切换过去。与此同时,仍留在原合作伙伴处的库存可以继续发货。这样就不会出现一天停发的情况。
6. 及时通知您的客户
消费者通常不会察觉任何变化,最多只是发件地址不同。但请提前通知零售商和企业客户:他们的货物将从新的地址发出,有时新合作伙伴还需要在对方系统中登记。同时,请更新网站和销售条款中的退货地址。
7. 头几周密切跟进
在最初几周,与新合作伙伴约定简短的定期沟通:库存是否准确?订单是否按时发出?系统对接是否运行良好?这样可以在问题影响客户之前就把磨合期的小问题解决掉。
正在考虑 Sendwit?我们的合同可按月取消,通知期为 1 个月,无最短合同期限。如果您决定离开,我们会立即以导出文件形式提供您的数据,并在 10 个工作日内备好库存供您提取。了解我们的承诺或获取报价。

